Wir starten immer mit einem echten Prozess.
Jedes Engagement beginnt mit der Erfassung, wie Ihre Experten heute arbeiten. Von dort aus erstellen wir wiederverwendbare Module, die sich über Standorte hinweg summieren. Unten sind aktuelle Schwerpunkte.
Fokus
Weiterbildung
Standortübergreifende Akademien wie Paracelsus benötigen Orchestrierung über 50+ Schulen hinweg.
Fokus
SHK / Außendienst
Handwerksbetriebe mit hybriden Teams und komplexer Disposition.
Fokus
Fertigung
Diskrete Fertiger mit maschinennahem Expertenwissen.
Weiterbildung – Paracelsus
Problem
Die Planung über 50+ Schulen hinweg stützte sich auf wenige Koordinatoren, die Excel-Tabellen und Ad-hoc-Updates verwalteten.
Lösung
agentix erfasste die Entscheidungsregeln der Koordinatoren und erstellte Agenten-Workflows für Kursplanung, Dozentenzuweisung und finanzbezogene Übergaben.
Ergebnis
Reduzierte die Planungszeit erheblich und gab dem Management einen Live-Blick auf Kapazität und Rentabilität pro Standort.
SHK / Außendienst – Wechner
Problem
Die Disposition von Technikern und Materialien war manuell, was zu Verzögerungen und Überstundenkosten führte.
Lösung
Wir modellierten das Expertenwissen der Disponenten, verknüpften es mit ERP-Daten und automatisierten die Planung sowie proaktive Kundenkommunikation.
Ergebnis
Die Techniker-Auslastung verbesserte sich um 18% und Eskalationen gingen im ersten Quartal deutlich zurück.
Beispiel-Workflows, die dieser Ansatz abdeckt
- Triage von Gewährleistungsansprüchen für Industrieanlagen
- Grenzüberschreitendes Compliance-Reporting für Bildungsunternehmen
- Automatisierte Auftragskalkulation & Rechnungsstellung für SHK-Betriebe
- Lieferanten-Onboarding-Copilot mit SAP-Integration
- Interner Wissens-Concierge für Service Desks
- Predictive Maintenance Playbooks verbunden mit MES-Daten